예약 가이드
부가 서비스
추가 수하물
왜 고객님께서 미리 수하물을 구매하셔야 할까요?
다양한 구매 방법
Sun PhuQuoc Airways 시스템은 고객님께 다양한 방법으로 수하물 패키지를 업그레이드할 수 있도록 지원합니다.
채널 01
항공권과 함께 구매
온라인 예약 과정에서 승객 정보를 입력한 후 화면에서 추가 위탁 수하물을 쉽게 선택할 수 있습니다.
채널 02
예약 관리
결제된 티켓에 대해, 웹사이트에 접속해 예약 코드(PNR)와 승객 성을 입력하면 언제든지 수하물 무게를 추가할 수 있습니다.
채널 03
온라인 체크인
온라인 체크인(출발 24시간 전부터 3시간 전까지) 시 웹사이트/앱에서 사전 위탁 수하물 추가 옵션을 제공합니다.
채널 04
티켓룸 & 대리점
고객은 콜센터에 연락하거나 공식 티켓룸 및 Sun PhuQuoc Airways 인증 대리점 네트워크를 직접 방문하여 직원의 도움을 받을 수 있습니다.
서비스 상세 정보
새로운 여행 시즌을 맞아 Sun PhuQuoc Airways는 호치민 ↔ 반동 구간에 특별 프로모션을 진행합니다.
- 내용: 표준 23kg 수하물 30% 할인 가격은 200,000 VNĐ / 개 (원래 가격
280,000 VNĐ).* - 적용 기간: 2026년 5월 12일부터 2026년 5월 27일까지.
- 적용 비행 구간: 2026년 6월 15일부터.
- 제외 구간 (적용 안 함): 2026년 8월 28일부터 2026년 9월 2일까지.
* 참고: 표시된 요금에는 부가가치세(VAT)가 포함되지 않습니다.
원활한 비행을 위해 다음 안전 운송 규정을 유의해 주세요:
- 공항 체크인 구역에서 실제 무게나 사이즈가 허용 한도(무료 수하물 + 사전 구매한 수하물)를 초과할 경우, 초과분에 대해 공항 현장 수하물 요금을 추가 결제해야 합니다.
- 3차원 합계가 203cm를 초과하거나 무게가 32kg을 초과하는 위탁 수하물은 상업 항공편에서 위탁 수하물로 운송이 불가합니다. 이러한 경우 화물 운송(Cargo)으로 전환해야 합니다.
서비스 센터 & 고객 지원
- 고객센터 전화: 1900 1599
- 지원 이메일: [email protected]
- 운영 시간: 24/7 연중무휴
- 본사 주소: Số 69B Thụy Khuê, P. Tây Hồ, TP. Hà Nội
자주 묻는 질문
Q1: 출발 전까지 수하물 사전 구매 등록을 완료해야 하는 시점은 언제인가요?
비행 출발 최소 3시간 전에 완료해야 합니다. 이 시간을 초과하면 공항에서 직접 구매해야 하며 비용은 약 50% 증가합니다.
Q2: 온라인 체크인을 완료했지만 사전 수하물 구매가 가능한가요?
완전히 가능합니다. 온라인 시스템에서 '예약 관리' → '보조 서비스 구매' → '사전 수하물'을 선택하여 비행 출발 최소 3시간 전까지 추가 구매가 가능합니다.
Q3: 구매한 추가 수하물 패키지를 취소할 수 있나요?
Sun PhuQuoc Airways 정책에 따라 추가 구매한 위탁 수하물은 환불 및 취소가 불가능합니다. 다만, 일정 변경 시 새로운 항공편에 맞춰 수하물 한도를 유지할 수 있습니다.
Q4: 추가 수하물 구매 절차는 어떻게 진행하나요?
고객은 다음 편리한 방법 중 하나를 선택하여 진행할 수 있습니다:
- 웹/앱 플랫폼 이용: 초기 티켓 구매 시 직접 구매하거나, '예약 관리'에서 추가, 혹은 온라인 체크인 단계에서 구매 가능.
- 오프라인 직접 방문: 공식 티켓룸이나 인증 대리점 네트워크를 방문하여 상담 및 구매.
Q5: 비행 일정 변경 시, 유료 수하물 서비스를 새로운 항공편으로 이전할 수 있나요?
가능합니다. 시스템은 동일하거나 높은 요금의 새로운 비행 일정으로 수하물 한도를 이전할 수 있습니다. 빠른 처리를 위해 Sun PhuQuoc Airways 고객센터에 직접 연락해 주세요.
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