sunphuquoc.info Thông tin hành khách
Dịch vụ bổ trợ

Chọn chỗ ngồi

Chỗ ngồi yêu thích
Dịch vụ bổ trợ

Lựa Chọn Vị Trí Ngồi Ưu Thích

Tự do mở khóa không gian bay lý tưởng, giúp hành trình của Quý khách cùng người thân thêm trọn vẹn và thư thái.

Chọn ghế của bạn

Tại sao Quý khách nên chủ động chọn chỗ trước?

Gắn kết hành trình

Giữ vị trí cạnh người thân

Tránh tình trạng bị xếp xa nhau. Đảm bảo nhóm bạn hoặc các thành viên trong gia đình luôn được ngồi liền kề để cùng trò chuyện.

Ghế lối đi thuận tiện

Tự do di chuyển linh hoạt

Ưu tiên vị trí gần lối đi giúp việc đứng lên di chuyển, lấy hành lý xách tay hoặc sử dụng nhà vệ sinh trở nên thuận tiện, ít làm phiền người bên cạnh.

Ghế cửa sổ ngắm cảnh

Chiêm ngưỡng thế giới từ trên cao

Một vị trí lý tưởng sát ô cửa kính dành cho những ai thích thưởng ngoạn phong cảnh, đón ánh bình minh hay ngắm mây trời lúc hoàng hôn.

Các phương thức đặt chỗ linh hoạt

Hệ thống của Sun PhuQuoc Airways hỗ trợ Quý khách giữ chỗ trước qua nhiều hình thức:

KÊNH 01

Đặt cùng Vé máy bay

Ngay trong quá trình đặt chỗ trực tuyến trên hệ thống, sau bước điền thông tin khách hàng, bạn có thể lựa chọn vị trí ngồi mong muốn trên sơ đồ tàu bay.

KÊNH 02

Mục Quản lý đặt chỗ

Nếu tấm vé đã được thanh toán từ trước, Quý khách chỉ cần truy cập website, nhập Mã đặt chỗ (PNR) cùng Họ hành khách để bổ sung dịch vụ ghế ngồi bất cứ lúc nào.

KÊNH 03

Làm thủ tục trực tuyến

Khi hệ thống Check-in Online mở cổng (từ 24 giờ đến 3 giờ trước giờ khởi hành nội địa), hành khách có thể tự do vào chọn các vị trí ghế còn trống hoàn toàn miễn phí.

KÊNH 04

Phòng vé & Đại lý

Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp đến số tổng đài, các phòng vé chính thức hoặc mạng lưới đại lý được ủy quyền của Sun PhuQuoc Airways để nhận hỗ trợ.

Thông tin dịch vụ chi tiết

Chào mừng đường bay mới, Sun PhuQuoc Airways mang đến chương trình đặc quyền áp dụng cho chặng bay giữa TP. Hồ Chí Minh (SGN) ↔ Vân Đồn (VDO):

  • Nội dung: Miễn phí chọn Ghế phía trước và Ghế tiêu chuẩn.
  • Thời gian áp dụng mua dịch vụ: Từ ngày 12/05/2026 đến hết ngày 27/05/2026.
  • Giai đoạn khởi hành chuyến bay: Từ 15/06/2026 trở đi (Không áp dụng trong giai đoạn cao điểm từ 28/08/2026 đến hết ngày 02/09/2026).

* Mức giá hiển thị tính bằng VNĐ (đối với chặng nội địa) hoặc USD (đối với chặng quốc tế). Giá chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).

Phân hạng chỗ ngồi Hành trình Nội địa Hành trình Đông Bắc Á Hành trình Đông Nam Á & HK
Eco Plus & Flex Hạng còn lại Eco Plus & Flex Hạng còn lại Eco Plus & Flex Hạng còn lại
Ghế thoát hiểm (Rộng chân) 110.000 VNĐ 110.000 VNĐ 20 USD 20 USD 20 USD 20 USD
Ghế ngồi khu vực phía trước Miễn phí 95.000 VNĐ Miễn phí 15 USD Miễn phí 12 USD
Ghế tiêu chuẩn Miễn phí 55.000 VNĐ Miễn phí 10 USD Miễn phí 8 USD
Ghế miễn phí Miễn phí Miễn phí Miễn phí Miễn phí Miễn phí Miễn phí
  • Ghế hàng đầu: Những vị trí nằm ngay hàng xuất phát đầu tiên của khoang hành khách.
  • Ghế ngồi phía trước: Nhóm các hàng ghế nằm từ hàng số 2 đến hết hàng số 10 trong khoang Phổ thông.
  • Ghế thoát hiểm rộng chân: Khu vực ghế thẳng hàng với vị trí cửa thoát hiểm của máy bay (tùy thuộc vào thiết kế cấu hình cụ thể của mỗi loại máy bay). Vị trí này mang đến không gian mở phía trước vô cùng rộng rãi để duỗi chân thoải mái.
  • Ghế tiêu chuẩn: Toàn bộ các vị trí thông thường nằm từ sau hàng ghế thứ 10 trở đi (ngoại trừ các vị trí thuộc hàng ghế thoát hiểm và khối ghế đuôi).
  • Ghế miễn phí: Bao gồm các hàng ghế được bố trí ở vị trí 10 hàng cuối cùng của máy bay hoặc các hàng ghế có kết cấu giới hạn góc ngả lưng.

Để dịch vụ được chuẩn bị chu đáo nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất quy trình đặt chỗ trước thời gian đóng cổng quy định:

  • Hành trình bay Quốc tế: Thực hiện tối thiểu 05 tiếng trước thời điểm máy bay cất cánh.
  • Hành trình bay Nội địa: Thực hiện tối thiểu 03 tiếng trước thời điểm máy bay cất cánh.

Vì lý do an toàn bay theo tiêu chuẩn hàng không quốc tế, hành khách được xếp tại khu vực Ghế cạnh cửa thoát hiểm bắt buộc phải thỏa mãn đầy đủ các điều kiện:

  • Nằm trong nhóm độ tuổi từ đủ 15 tuổi đến dưới 60 tuổi.
  • Có đủ sức khỏe, khả năng tự phục vụ, không trong thai kỳ, không di chuyển cùng trẻ nhỏ hoặc vật nuôi.
  • Thể trạng tốt, không cần trợ giúp đặc biệt từ tổ tiếp viên hoặc sử dụng dây an toàn nối dài.
  • Có khả năng đọc, nghe và hiểu rõ các hướng dẫn thoát hiểm khẩn cấp bằng văn bản/hình ảnh; giao tiếp tốt với phi hành đoàn.
  • Tự nguyện và sẵn sàng hỗ trợ các hành khách khác cũng như phi hành đoàn khi xảy ra các sự cố khẩn cấp.

Lưu ý đặc biệt: Tại cửa khởi hành hoặc trên máy bay, nếu nhân viên nhận thấy hành khách không thỏa mãn một trong các tiêu chuẩn trên, chúng tôi có quyền điều chuyển Quý khách sang vị trí ngồi khác phù hợp hơn và không thực hiện hoàn trả lại chi phí dịch vụ. Hành lý tại hàng ghế này bắt buộc phải cất trên khoang hành lý phía trên trong suốt quá trình cất/hạ cánh.

Trung tâm dịch vụ & Chăm sóc khách hàng

  • Hotline 24/7: 1900 1599
  • Hòm thư hỗ trợ: [email protected]
  • Khung giờ làm việc: Hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày
  • Địa chỉ trụ sở: Số 69B Thụy Khuê, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội

Cổng thông tin trực tuyến

Để tra cứu thông tin liên hệ chi tiết hoặc gửi biểu mẫu hỗ trợ đặc biệt:

Liên hệ tại đây

Giải đáp nhanh các thắc mắc về hành lý, đặt chỗ và hoàn hủy vé:

Xem mục FAQs

Các câu hỏi thường gặp

Q1: Làm cách nào để tôi đăng ký dịch vụ giữ chỗ trước?

Quý khách có thể linh hoạt thực hiện bằng một trong ba cách: Đăng ký chọn chỗ ngay khi mua vé trên website/app; Truy cập vào mục "Quản lý đặt chỗ" trên website nếu đã sở hữu mã vé (PNR) để mua thêm; Hoặc liên hệ trực tiếp đến phòng vé/đại lý chính thức của chúng tôi.

Q2: Có thể tự chọn vị trí ghế ngồi khi bay cùng trẻ em hay không?

Hoàn toàn được. Tuy nhiên, đối với hành khách đi cùng trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi), để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bé, hệ thống sẽ giới hạn và chỉ cho phép Quý khách lựa chọn các vị trí ghế có thiết kế lắp đặt sẵn mặt nạ dưỡng khí dành cho trẻ nhỏ.

Q3: Việc lựa chọn chỗ ngồi trước có phát sinh thêm chi phí không?

Mức phí dịch vụ sẽ tùy thuộc vào hạng vé bạn đã mua và khu vực ghế bạn muốn lựa chọn. Các hạng vé cao cấp như Eco Plus hay Eco Flex sẽ được hãng ưu tiên miễn phí hoàn toàn ở một số khu vực. Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại tab "Biểu phí chọn ghế" ở phía trên.

Q4: Nếu tôi tiến hành đổi lịch bay, vị trí ghế cũ có được tự động chuyển sang chuyến mới?

Dịch vụ chọn ghế chỉ có giá trị áp dụng trên chuyến bay gốc được chọn ban đầu. Khi thực hiện thay đổi hành trình:

  • Với vé đặt trên kênh Trực tuyến: Quý khách vào mục Quản lý đặt chỗ của chuyến bay mới để tiến hành chọn ghế và thanh toán lại phí. Sau đó, vui lòng gửi email về hòm thư [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ khi kết thúc hành trình để được hãng xử lý hoàn trả khoản tiền mua ghế của chuyến bay cũ.
  • Với vé đặt qua Kênh Đại lý/Phòng vé: Xin vui lòng hệ trực tiếp điểm bán ban đầu để nhân viên tư vấn hỗ trợ thủ tục chuyển đổi.

Q5: Tôi đã thanh toán phí chọn chỗ nhưng muốn hoàn hủy dịch vụ thì có được trả lại tiền không?

Theo quy định hiện hành của Sun PhuQuoc Airways, các khoản phí đăng ký dịch vụ chọn trước chỗ ngồi sẽ **không được hoàn lại** trong trường hợp hành khách tự ý yêu cầu hủy dịch vụ.

💬

Thông tin này có hữu ích cho bạn không?

Phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện nội dung