Hướng dẫn đặt vé
Dịch vụ bổ trợ
Phòng chờ thương gia
Những đặc quyền tinh tế dành riêng cho quý khách
Các kênh đăng ký linh hoạt
Quý khách có thể chủ động lựa chọn phương thức thiết lập dịch vụ thuận tiện nhất:
PHƯƠNG THỨC 01
Tổng đài Chăm sóc 24/7
Kết nối trực tiếp qua đầu số 1900 1599 để được hỗ trợ ghi nhận dịch vụ vào hồ sơ đặt chỗ.
PHƯƠNG THỨC 02
Phòng vé & Hệ thống Đại lý
Đăng ký mua trực tiếp tại các văn phòng đại diện chính thức của Sun PhuQuoc Airways toàn quốc.
PHƯƠNG THỨC 03
Tính năng Quản lý đặt chỗ
Truy cập website, nhập mã đặt chỗ (PNR) cùng Họ hành khách để bổ sung dịch vụ phòng chờ một cách chủ động.
PHƯƠNG THỨC 04
Làm thủ tục trực tuyến
Trong vòng 24 tiếng đến 1 tiếng trước giờ bay, quý khách có thể tích chọn mua thêm dịch vụ ngay khi đang Check-in online.
Chương trình ưu đãi & Quy định áp dụng
Dịch vụ Sun Executive Lounge tại Ga Quốc nội (Sân bay Nội Bài & Phú Quốc):
- Đặc quyền miễn phí: Áp dụng riêng cho các giao dịch sở hữu hạng vé Economy Plus.
- Mạng đường bay áp dụng: Các hành trình khởi hành trực tiếp từ Hà Nội (HAN) hoặc Phú Quốc (PQC).
- Hiệu lực chương trình: Áp dụng cho vé mua từ ngày 15/04/2026 với thời gian bay ghi nhận từ 15/04/2026 đến hết ngày 13/06/2026.
- Điều khoản loại trừ: Không áp dụng trong giai đoạn cao điểm từ 24/04/2026 đến hết ngày 05/05/2026; đồng thời loại trừ các chặng bay HAN–DAD và PQC–SGN.
Dịch vụ Sun Executive Lounge tại Ga Quốc tế (Sân bay Phú Quốc):
- Đặc quyền miễn phí: Áp dụng cho các giao dịch sở hữu hạng vé Economy Plus và Economy Flex.
- Mạng đường bay áp dụng: Các hành trình quốc tế xuất phát từ Phú Quốc (PQC).
- Hiệu lực chương trình: Áp dụng cho vé mua từ ngày 15/04/2026 với thời gian bay ghi nhận từ 17/04/2026 đến hết ngày 16/06/2026.
(*) Lưu ý: Ưu đãi chỉ được xác lập hợp lệ khi quý khách chủ động chọn trước dịch vụ phòng chờ (hiển thị mức giá 0 VNĐ) trong quá trình cấu hình vé đủ điều kiện.
* Biểu giá tiêu chuẩn dưới đây chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
| Sân bay khởi hành | Tên phòng chờ đối tác | Tiêu chuẩn Người lớn | Chính sách dành cho Trẻ em |
|---|---|---|---|
| Hà Nội (HAN) | Sun Executive Lounge | 750.000 VNĐ | Dưới 2 tuổi: Miễn phí Miễn phí 01 trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi/người lớn Từ trẻ thứ 2 hoặc trẻ 6 đến dưới 12 tuổi: 375.000 VNĐ |
| TP. HCM (SGN - T3) | SH Premium Lounge Tan Son Nhat | 430.000 VNĐ | Miễn phí tối đa 2 trẻ dưới 5 tuổi Từ trẻ thứ 3: 215.000 VNĐ/trẻ |
| Đà Nẵng (DAD) | SH Premium Lounge Danang | 400.000 VNĐ | Miễn phí 1 trẻ dưới 2 tuổi Từ trẻ thứ 2: Áp dụng giá người lớn |
| Nha Trang (CXR) | SH Premium Lounge Cam Ranh | 380.000 VNĐ | Miễn phí tối đa 2 trẻ dưới 5 tuổi Từ trẻ thứ 3: 190.000 VNĐ/trẻ |
| Phú Quốc (PQC - Nội địa) | Sun Executive Lounge | 750.000 VNĐ | Dưới 2 tuổi: Miễn phí Miễn phí 01 trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi/người lớn Từ trẻ thứ 2 hoặc trẻ 6 đến dưới 12 tuổi: 375.000 VNĐ |
| Vân Đồn (VDO) | Domestic VIP, CIP Lounge | 230.000 VNĐ | Miễn phí tối đa 2 trẻ dưới 5 tuổi Từ trẻ thứ 2: 115.000 VNĐ/trẻ |
| Phú Quốc (PQC - Quốc tế) | Sun Executive Lounge | 750.000 VNĐ | Dưới 2 tuổi: Miễn phí Miễn phí 01 trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi/người lớn Từ trẻ thứ 2 hoặc trẻ 6 đến dưới 12 tuổi: 375.000 VNĐ |
| Đào Viên (TPE - Đài Loan) | Plaza Premium Lounge | 950 TWD | Dưới 2 tuổi: Miễn phí Trên 2 tuổi: Áp dụng giá người lớn |
| Incheon (ICN - Hàn Quốc) | Oneworld Lounge | 65.000 KRW | Dưới 2 tuổi: Miễn phí Trên 2 tuổi: 65.000 KRW |
- Thời lượng sử dụng tiêu chuẩn: Tối đa 03 tiếng liên tục cho mỗi hành khách. Mọi chi phí phát sinh do vượt quá khung giờ quy định sẽ được quý khách thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân phòng chờ.
- Phạm vi dịch vụ: Gói sản phẩm bao gồm quyền truy cập và sử dụng toàn bộ tiện ích nội khu của phòng chờ, không bao gồm các đặc quyền ưu tiên tại cửa an ninh hoặc phương tiện đưa đón riêng ra tàu bay (trừ trường hợp hành khách sở hữu vé hạng Business tiêu chuẩn).
Trung tâm dịch vụ & Chăm sóc khách hàng
- Tổng đài CSKH: 1900 1599
- Hòm thư hỗ trợ: [email protected]
- Khung giờ làm việc: Hoạt động liên tục 24/7
- Địa chỉ trụ sở: Số 69B Thụy Khuê, P. Tây Hồ, TP. Hà Nội
Cổng thông tin trực tuyến
Để tra cứu thông tin liên hệ chi tiết hoặc gửi biểu mẫu hỗ trợ đặc biệt:
Liên hệ tại đâyGiải đáp nhanh các thắc mắc về hành lý, đặt chỗ và hoàn hủy vé:
Xem mục FAQsCác câu hỏi thường gặp
Q1: Danh sách các điểm sân bay hiện đang cung ứng dịch vụ phòng chờ cao cấp của Sun PhuQuoc Airways?
Chúng tôi hiện đang liên kết cung cấp dịch vụ phòng chờ hạng sang tại các trạm hàng không trọng điểm bao gồm: Phú Quốc (PQC), Tân Sơn Nhất (SGN), Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD), Cam Ranh (CXR), Vân Đồn (VDO) và cảng hàng không quốc tế Đào Viên tại Đài Loan (TPE).
Q2: Quy định về khung thời gian trải nghiệm tối đa tại khu vực phòng chờ?
Để tối ưu hóa mật độ phục vụ và bảo đảm không gian thư thái nhất cho mọi hành khách, mỗi lượt sử dụng được giới hạn tiêu chuẩn tối đa trong vòng 03 giờ đồng hồ.
Q3: Phương thức xác thực thông tin hợp lệ tại quầy tiếp đón để sử dụng dịch vụ?
Quý hành khách chỉ cần cung cấp thẻ lên tàu bay (Boarding Pass) hiển thị mã định danh dịch vụ đã mua, hoặc xuất trình vé hạng Thương gia tiêu chuẩn, hoặc thẻ hội viên liên kết có quyền lợi tương ứng cho nhân viên lễ tân.
Q4: Hệ thống tiện ích nội khu nổi bật mà hành khách sẽ được trải nghiệm là gì?
Hành khách sẽ được thụ hưởng không gian sảnh chờ yên tĩnh biệt lập, quầy buffet ẩm thực phong phú, mạng lưới Wi-Fi tốc độ cao, khu vực làm việc tiện nghi tích hợp cổng sạc, phòng tắm sạch sẽ (tùy thuộc cơ sở hạ tầng từng sân bay) cùng hệ thống màn hình cập nhật trạng thái bay liên tục.
Q5: Có sự phân tách hay khác biệt nào giữa phòng chờ dành cho khách mua gói dịch vụ lẻ và khách bay hạng Business không?
Tùy theo hạ tầng điều phối tại mỗi sân bay: Tại Tân Sơn Nhất, khách hạng Business sử dụng sảnh SH Elite trong khi khách mua dịch vụ lẻ dùng sảnh SH Premium. Tại Đà Nẵng, khách Business được đón tiếp tại InterContinental Sun Peninsula Lounge, khách mua lẻ dùng SH Premium. Riêng tại Hà Nội, Phú Quốc và Cam Ranh, hai nhóm hành khách sẽ cùng đồng hành và trải nghiệm chung hệ thống phòng chờ cao cấp.
Chia sẻ
Cần hỗ trợ?
1900 1599
💬
Thông tin này có hữu ích cho bạn không?
Phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện nội dung