sunphuquoc.info Thông tin hành khách
Dịch vụ bổ trợ

Tiếp viên hộ tống

Dịch vụ tiếp viên hàng không đi kèm hành khách
Đồng hành tin cậy trên mọi dặm bay

Dịch Vụ Tiếp Viên Đi Cùng

Sự hiện diện của đội ngũ chuyên trách mang đến sự an tâm tuyệt đối và trải nghiệm tiện nghi, chu đáo nhất cho những hành khách cần chăm sóc đặc biệt.

Yêu cầu dịch vụ

Đặc quyền an tâm dành cho gia đình và người thân

Chăm sóc hành khách đặc biệt

Bảo an trọn vẹn từ mặt đất lên bầu trời

Hành khách được bảo vệ và trợ giúp liên tục tại tất cả các điểm chạm, từ khâu thủ tục sân bay cho đến khi hạ cánh an toàn.

Hỗ trợ chuyên nghiệp

Sự đồng hành chuẩn mực chuyên khoa

Đội ngũ tiếp viên hàng không tinh tú được huấn luyện bài bản để thấu hiểu và đáp ứng tốt nhất tâm lý của trẻ em hay người cao tuổi.

Nối chuyến liền mạch

Liên kết hành trình suôn sẻ

Xóa bỏ hoàn toàn nỗi lo về việc chuyển tiếp chặng bay nhờ quy trình điều phối và hướng dẫn nối chuyến khép kín, nhịp nhàng.

Phương thức đăng ký và thiết lập dịch vụ

Để Sun PhuQuoc Airways kịp thời bố trí nhân sự chuyên trách tốt nhất, quý khách vui lòng liên hệ:

KÊNH LIÊN HỆ 01

Trung tâm Điều hành Chăm sóc Khách hàng

Kết nối trực tiếp qua tổng đài 1900 1599 để các chuyên viên tiếp nhận hồ sơ và điều phối nhân sự phù hợp theo lịch trình bay.

KÊNH LIÊN HỆ 02

Phòng vé và Đại diện Hãng chính thức

Đến trực tiếp các điểm giao dịch được ủy quyền hợp pháp của chúng tôi để tiến hành làm thủ tục và hoàn thiện các văn bản cam kết.

Quy chuẩn về thời hạn xác lập dịch vụ

Bằng giá vé người lớn theo hạng đặt chỗ đang mở bán tại thời điểm đặt dịch vụ.

  • Dịch vụ BẮT BUỘC với hành khách là Trẻ em đi một mình (UM) 4 – 6 tuổi.
  • KHÔNG BẮT BUỘC với UM 6 – 12 tuổi hoặc Khách trẻ tuổi đi một mình (YPTA) 12 – 18 tuổi.
  • Không cung cấp dịch vụ cho phụ nữ mang thai, khách cần hỗ trợ y tế (MEDA), và khách đi một mình cùng 02 trẻ sơ sinh (INF).
  • Đối với các mạng đường bay nội địa: Hoàn tất thủ tục đăng ký và ghi nhận thành công trên hệ thống tối thiểu 3 ngày trước ngày khởi hành.
  • Đối với các mạng đường bay quốc tế: Hoàn tất thủ tục đăng ký và cung cấp đầy đủ thông tin xác thực tối thiểu 5 ngày trước ngày khởi hành.

Trung tâm dịch vụ & Chăm sóc khách hàng

  • Tổng đài CSKH: 1900 1599
  • Hòm thư hỗ trợ: [email protected]
  • Khung giờ làm việc: Hoạt động liên tục 24/7
  • Địa chỉ trụ sở: Số 69B Thụy Khuê, P. Tây Hồ, TP. Hà Nội

Cổng thông tin trực tuyến

Để tra cứu thông tin liên hệ chi tiết hoặc gửi biểu mẫu hỗ trợ đặc biệt:

Liên hệ tại đây

Giải đáp nhanh các thắc mắc về hành lý, đặt chỗ và hoàn hủy vé:

Xem mục FAQs

Các câu hỏi thường gặp

Q1: Dịch vụ Tiếp viên đi cùng được định nghĩa như thế nào và áp dụng cho nhóm đối tượng cụ thể nào?

Đây là giải pháp gia tăng đặc biệt do hãng hàng không thiết lập, bố trí riêng một nhân sự tiếp viên đi kèm để hỗ trợ sát sao cho hành khách xuyên suốt chuyến bay. Dịch vụ này được thiết kế dành riêng cho nhóm hành khách nhí tự bay một mình, người cao tuổi, người hạn chế khả năng vận động hoặc bất kỳ hành khách nào có nhu cầu cần trợ giúp y tế, thủ tục chuyên biệt.

Q2: Tôi có thể đăng ký dịch vụ này bằng những hình thức nào?

Quý khách có thể chủ động liên hệ đến Trung tâm CSKH qua đường dây nóng 1900 1599 hoặc đến trực tiếp hệ thống phòng vé chính thức của Sun PhuQuoc Airways để được các chuyên viên hướng dẫn thủ tục chi tiết.

Q3: Thời hạn tiêu chuẩn để hoàn thành đăng ký dịch vụ trước giờ cất cánh là bao lâu?

Hệ thống yêu cầu hoàn tất các thủ tục xác nhận trước tối thiểu 3 ngày đối với các chặng nội địa và tối thiểu 5 ngày đối với các hành trình quốc tế. Việc tuân thủ thời gian này giúp hãng có đủ quỹ thời gian sắp xếp lịch trình và bố trí tổ bay chuyên trách một cách khoa học nhất.

💬

Thông tin này có hữu ích cho bạn không?

Phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện nội dung