訂票指南
附加服務
太陽世界門票
為您量身打造的專屬尊榮特權
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多元彈性的購票管道
您可以透過以下便捷的預訂選項，將娛樂體驗與您的行程完美結合：
管道 01
訂購機票時加購
在線上系統設定航班資訊時，可直接選擇並加購您喜愛的太陽世界門票套票。
管道 02
使用「管理預訂」功能
登入系統門戶，輸入您的訂位代號（PNR）及旅客姓氏，即可為現有行程增購樂園門票。
管道 03
營業據點與官方代理商
您可以親臨我們全國官方售票據點網絡，由票務專員為您辦理並購買娛樂門票。
門票條款與有效期限規定
- 單程行程： 門票效期自航班起飛當日起算，連續 06 天內有效。
- 來回行程（去程航段）： 自起飛之時起持續有效，至整趟旅程預計結束之日為止。
- 來回行程（回程航段）： 門票效期自回程航班起飛當日起啟用，可連續使用 06 天。
- 多城行程： 門票自該附加服務所屬的特定航班起飛日起有效，至下一航段為止；最後一航段將獲得額外 06 天的展延效期。
- 實名制政策： 太陽世界門票採用與航班旅客資料**嚴格相符的實名制**，且不得轉讓。持有有效門票的旅客，將可在娛樂樂園的接待櫃檯免費獲贈一張 **WOW PASS** 優先快速通關卡。
服務中心與客戶關懷
- 服務熱線： 1900 1599
- 技術支援信箱： [email protected]
- 服務時間： 24小時/全年無休
- 總部地址： No. 69B Thuy Khue Street, Tay Ho District, Hanoi City
常見問題解答
問題 1：太陽島航空提供的太陽世界門票服務是什麼概念？
這是一項專屬特權，允許旅客在預訂機票的同時，直接購買全國各個屬於太陽世界（Sun World）品牌的頂級旅遊娛樂區門票與體驗項目（包括巴拿山太陽世界、香島太陽世界、下龍太陽世界、番西邦傳奇太陽世界等）。
問題 2：完成線上交易後，娛樂門票分發系統如何運作？
一旦成功確認機票及隨附服務的付款程序，系統將會自動將獨立的太陽世界電子門票代碼發送至您在預訂資料中登記的電子信箱。
問題 3：在景點檢票口激活並使用門票的流程是什麼？
請在服務接待櫃檯出示您的電子太陽世界門票代碼（列印件或手機上顯示皆可），並隨附您的登機證與有效的法定身分證明文件（身分證/VNeID/護照），以便協助兌換您的專屬 WOW PASS 優先卡。
問題 4：娛樂門票上的資訊有哪些所有權與轉讓規定？
為確保最高規格的安全性與權益保障，太陽世界門票採用與航班旅客名單完全一致的固定實名制。本服務完全不支援任何形式的更改姓名或將門票轉讓給其他使用者。
問題 5：若機票辦理退票或改簽，隨附的娛樂服務該如何處理？
太陽世界門票產品適用固定條款：在任何情況下皆不支援退款、取消或等值變更。若您主動變更航班行程，請仔細確認隨附太陽世界門票的有效期限；若超出效期，則必須在系統上重新建立新的購買訂單。
問題 6：WOW PASS 特權的本質與尊榮體驗價值為何？
WOW PASS 是太陽世界系統內的頂級快速通關旅遊卡（市場價值通常自 300,000 VND 起）。此卡為您提供特殊的優先通道權限，讓您可以繞過常規排隊隊伍，經由專屬入口立即體驗纜車服務或遊樂設施。
問題 7：哪個管道負責接收意見回饋或提供服務的專業諮詢？
如有任何技術支援需求或條款細則諮詢，請透過 24/7 全天候服務熱線直接與我們的多管道客戶服務中心聯繫：1900 1599。
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