未登机、临时登机、航班延误

未登机旅客：指已持有机票且座位已确认，但未搭乘该航班的旅客。

未登机费用：指旅客未乘机，且未在机票所示航班起飞前 3 小时内办理改签/退票时所适用的费用。

该费用独立于其他改签费用。

不设未登机条件的票价舱位；如机票允许退改，旅客必须在航班起飞前 3 小时前完成退票或改签。

临时登机——机场改签：指旅客已持有机票且座位已确认，旅客在机票所示起飞时间前至少 3 小时到达机场，希望改签至同一天、同航程且更早的新版航班。新航班已停止订座（在新航班原定起飞时间前 1 小时）。

临时登机费用按旅客机票所示订座舱位价格与所改乘航班最高票价之间的差额计算。

不收取未登机费或座位变更费（如有）。

旅客被视为航班迟到或到晚：

旅客到值机柜台迟到：指旅客到达柜台的时间晚于柜台关闭时间但早于预计起飞时间。

旅客到登机口迟到：指旅客到达登机口的时间晚于登机口关闭时间。